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よくある質問(Q&A)

相談に関する質問

質問「どのような流れで依頼すればいいですか?」

「まずはお電話にてご相談ください。その後、現在の状況をお聞きした上で、経験に基づいたアドバイスをさせて頂きます。その上で、調査が必要という判断をされた場合は、調査の方法、内容等、詳しくご説明させて頂きます。」

質問「相談した内容は漏れないですか?」

「はい、大丈夫です。 ご依頼者のプライバシーを守ることを、何よりも最優先しますので、安心してご相談ください。」

質問「不安なので、まずは相談だけでもいいですか?」

「はい、相談だけでもかまいません。みなさん、調査を依頼するのは、初めてのことなので、不安なことばかりだと思います。 調査に関する相談や見積もりなど、遠慮なくお尋ねください。」

質問「岡山市内に住んでいますが、倉敷事務所にいってもいいですか?」

「はい、大丈夫です。どちらか都合がよい方で予約を取ってください。」

質問「結果が出たあとは、どうすればいいですか?」

「証拠がつかめたものの、どうすればいいかわからない…。こういったご相談は意外と多いのです。私たちは調査結果をもとに問題解決に向けてのアドバイスを致します。必要であれば、弁護士のご紹介もさせて頂きます。」

質問「調査終了後、夫婦関係の修復は出来ますか?」

「ご夫婦間の相談で、浮気問題が決定的な場合、その後の夫婦関係は・・・?と思われますが、離婚ではなく、関係修復を希望する方がほとんどです。私たちは、事実を認めた上で現状修復を一番に考えたアドバイスを致します。」

調査に関する質問

質問「何日前に依頼したらいいですか?」

「初めて調査を依頼される場合は、遅くても2~3日前には申し込みをして下さい。現場の確認や準備が必要です。 その後の調査は、当社が対応できれば、前日の18時までに連絡を頂ければ調査可能です。」

質問「調査は絶対にバレませんか?」

「中には警戒心が強い人もいるので、調査は慎重に行います。 万が一、発覚しそうになったら、調査を中断する場合もあります。結果を出す(証拠を撮る)ためには、調査が発覚しないことを一番に考えて行います。」

質問「写真は撮ってもらえますか?」

「はい。調査中の状況は、出来る限り写真を撮影します。 しかし、撮影できない場所や状況もありますので、ご依頼の内容や調査現場の状況をみて、撮影できない場合は事前にちゃんと説明します。」

質問「どこまで調査してもらえますか?」

「例えば、夫(妻)の浮気調査ですと、浮気相手と接触したあとは、浮気相手を尾行し、自宅などを特定するなど、依頼をされる方の要望をお聞きしながら、どこまで何を調査するか決めていきます。」

質問「調査は何人で行いますか?」

「調査は通常、調査員2~3名と車両1~3台を使用して行います。現場の状況によって、 調査員の人数や使用する車両の台数をこちらで考えます。また、当事務所では、調査員の人数や車両の台数に関わらず、一律の調査料金にしています。」

質問「調査を依頼したら、どのようにしてたらいいですか?」

「できるだけ普段通りにしていて下さい。ご自分でも何か情報をつかもうと思い、いろいろ動かれる方もいらっしゃいますが、 いったん調査を依頼されたら、その間はプロに任せて下さい。その方が、調査の結果がはやくでます。」

質問「携帯電話から持ち主は分かりますか?」

「携帯電話から持ち主を特定する調査は、引き受けていません。 また、住民票や戸籍を取得するような調査もお断りしています。」

質問「依頼する前に、準備しておくことはありますか?」

「特に必要はありません。調べたい相手の顔写真があれば持ってきてもらっていますが、 わざわざ相手を撮影すると疑われる場合もあるので、その場合は必要ありません。 また、情報があったほうがいいと思われ、ご自分で尾行したりする方もいますが、 本人に気がつかれて調査が難しくなる場合もあるので、なにもせずに依頼に来て下さい。」

質問「報告書のサンプルはありますか?」

「はい、現在ホームページでは公開していませんが、相談に来られた際に、報告書のサンプルをお見せする事は出来ます。」

質問「調査中の状況を教えてもらえますか?」

「はい、可能です。調査中の状況を、電話かメールでリアルタイムに報告することができます。 また、調査は相談しながら進めていきますので、勝手に調査を進めていくことはありません。」

調査に関する質問

質問「調査料金は、いつ支払ったらいいですか?」

「調査料金は、基本的に全額後払いです。調査が終わった後に、必ず「調査報告書」をお渡ししますので、 報告書の内容を確認してから、調査料金をお支払い下さい。」

質問「料金後払いって、あとから知らない料金が発生しますか?」

「いいえ。最初の見積もり以外に、料金はかかりません。 調査料金には、ガソリン代や車両代の経費、報告書作成代など、すべての費用が含まれています。 (県外調査は、別途交通費などの経費が必要ですが、必ず事前に説明します。) 」

質問「なぜ、後払いなのですか?」

「探偵の調査力は、依頼をして報告書を見てみないと分かりません。 私たちは、少しでも安心して調査を依頼して頂くために、調査が終わったら、必ず報告書(写真入り)を渡します。 報告書を見てもらってから、料金をお支払いして頂いてます。」

質問「成功報酬ってありますか?」

「当社は、尾行を失敗するなどの調査を失敗した場合は、その日の調査料金は頂いていません。 しかし、調査した日に、調べる相手に動きがなかった場合でも料金は発生します。」

質問「クレジットカードでの支払いや分割はできますか?」

「クレジットカードでのお支払いは対応していません。分割でのお支払いは、ご相談の上で対応します。」

質問「調査のたびに、申し込みやお支払いに行かないといけないですか?」

「一度ご依頼いただけたら、次回からの調査は担当者に電話かメールで依頼を申し込み出来ます。 お支払いは、その都度お支払いしてもらってもいいですし、すべての調査が終わってからでも構いません。」

質問「なぜ、簡単な調査も難しい調査も同じ料金なのですか?」

「調査の難易度は、普通は分かりづらいと思います。 例えば、この調査は難しいから、調査員が5人必要です。 調査員1名の料金が1時間8,000円なので、5人で1時間40,000円です。 と言われても、調査のプロでもないかぎり、本当かどうか分からないですよね。 そういった不明瞭な料金設定にならないように、当社では難しい調査でも、簡単な調査と同じ料金設定にしています。」

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